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Hilfe

FAQ

Frage: Wie lange ist meine Anzeige hier aktiv?
Antwort: Deine Anzeige ist 3 Monate aktiv und wird dann automatisch gelöscht.
Frage: Meine Anzeige wird nicht angezeigt, was soll ich tun.
Antwort: Jede Anzeige muss bestätigt werden. Der Bestätigungslink wird in einer E-Mail an Dich geschickt. Es könnte sein, dass Du eine falsche E-Mailadresse angegeben hast. Bitte erstelle Deine Anzeige neu und achte auf Deine korrekte E-Mailadresse.
Frage: Ich habe meine E-Mailadresse überprüft und erhalte aber keine E-Mail mit dem Bestätigungslink, was soll ich tun?
Antwort: Es kann sein, dass unsere E-Mail an Dich im Spamverzeichnis in Deinem Postfach gelandet ist. Bitte überprüfe das Spamverzeichnis.
Frage: Ich habe leider keine E-Mail im Spamverzeichnis. Was soll ich tun?
Antwort: Bitte prüfe, ob Du wirklich Deine richtige E-Mailadresse angegeben hast; für den Fall, dass Deine E-Mail stimmt; schreibe bitte eine E-Mail an unsere Administratorinnen, siehe Impressum.
Frage: Meine Anzeige ist falsch. Wie kann ich meine Anzeige ändern?
Antwort: Anzeigen können nicht geändert werden. Bitte lösche Deine Anzeige und erstelle eine neue. Den Löschungslink findest Du in Deiner Bestätigungsmail
Frage: Meine Anzeige ist nicht mehr aktuell. Wie kann ich meine Anzeige löschen?
Antwort: Bitte verwende zum Löschen der Anzeige den Link aus Deiner Bestätigungsmail.
Frage: Meine Anzeige wird nicht veröffentlicht, warum?
Antwort: Wenn Deine Anzeige eine E-Mailadresse, Telefonnummer, Webadresse oder ähnliches enthält, wird diese nicht veröffentlicht.

Prozessbeschreibung in Kurzform

  • Eine Inserentin erstellt eine Anzeige
  • Eine Interessentin erstellt eine Antwort, welche an die Inserentin per E-Mail gesendet wird
  • Die Inserentin erhält die E-Mailadresse von der Interessentin und kann darauf antworten
  • Die Inserentin kann ihre Anzeige jederzeit mit dem Link aus ihrer Bestätigungsemail löschen
  • Wenn die Anzeige nicht gelöscht wird, wird sie nach drei Monaten automatisch gelöscht

Ausführliche Beschreibung

  • Eine Inserentin erstellt eine Anzeige
  • Die Inserentin erhält eine E-Mail mit einem Bestätigungslink und einem zum Löschen der Anzeige
  • Die Inserentin kann die Anzeige bestätigen oder löschen
  • Das Paula Team muss die Anzeige bestätigen oder ablehnen
  • Das Paula Team begründet die Aktion nicht und teilt sie auch nicht mit
  • Die Bestätigung kann Minuten oder Tage dauern, wir bemühen uns jedoch um Schnelligkeit
  • Erst, wenn die Inserentin und das Paula Team bestätigt hat, wird die Anzeige angezeigt
  • Die Anzeige wird nach drei Monaten automatisch gelöscht
  • Während die Anzeige im System und nicht gelöscht ist, wird die E-Mailadresse der Inserentin auf unserem Server gespeichert.
  • Die E-Mailadresse sind die einzigen persönlichen Daten, die gespeichert werden (neben dem Anzeigentext versteht sich)
  • Die Daten werden beim Löschen vollständig gelöscht
  • Eine Interessentin antwortet auf eine Anzeige
  • Nach dem Absenden der Antwort auf unserem System erhält die Interessentin eine PIN, mit der sie später über den Bestätigungslink die Antwort authentifizieren muss
  • Die E-Mail enthält auch einen Link zum Löschen der Antwort
  • Die Antwort muss binnen 1 Stunde bestätigt werden, ansonsten wird sie gelöscht
  • Beim Löschen werden alle Daten komplett gelöscht
  • Diese Maßnahmen sind neu und erschweren Spam, außerdem können Personen über eine E-Mailadresse ausfindig gemacht werden

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